ДомКлючКонтакты
Подключение подъезда, выписка из Тундук, софинансирование, вопросы по приложению — пишите или звоните, как удобнее.
ОсОО «ДомКлюч». Руководитель — Муратбеков Руслан Атамырзаевич.
Частые вопросы
Сколько стоит подключить подъезд?
Около 40 000–45 000 сом за подъезд: оборудование, монтаж и подключение к ДомКлюч. Если дом проходит по программе софинансирования, половину платит город, и на жителей подъезда приходится примерно 20 000–22 500 сом — их делят между квартирами. Цена не окончательная: она зависит от курса доллара и инфляции.
Что такое смета и что входит в цену?
Смета — это список того, что нужно именно вашему подъезду, с ценами. Обычно в неё входят вызывная панель с камерой и считывателем ключей, блок питания, кабели, при необходимости замок, монтаж (его делают наши партнёры) и подключение подъезда к системе ДомКлюч. Смету составляют партнёры после осмотра подъезда.
Кто устанавливает домофон?
Наши партнёры: они поставляют оборудование и монтируют панель. ДомКлюч даёт жителям доступ к приложению, подключает подъезд к системе и поддерживает жителей.
Подойдёт ли наш дом под программу софинансирования?
Решение принимает мэрия Оша или акимиат района в Бишкеке. Поможем собрать документы для заявки, а если дом не пройдёт — подъезд можно подключить и без программы.
Нужна ли подписка?
Да: подписка оформляется на квартиру и оплачивается в приложении. Без подписки в приложении доступно только одно — добавить чип-ключ: по номеру или приложив его к домофону. Звонки, PIN-код, вход по лицу и пропуска для гостей работают только с подпиской.
Заберёте ли вы домофон, если не платить подписку?
Нет. Оборудование покупает подъезд, и домофон остаётся у дома. Без подписки доступно только добавление чип-ключа, а звонки, PIN-код, вход по лицу и пропуска для гостей отключаются — после оплаты всё снова заработает.
Где хранятся мои данные?
На наших серверах в Кыргызстане. Уведомления о звонках доставляют на телефон службы Apple и Google, а оплату подписки проводит платёжная система — им передаётся только то, что нужно для этого.
Что будет, если у домофона пропадёт интернет?
Звонки на телефон в это время не приходят, но дверь открывается PIN-кодом из приложения, чип-ключом и по лицу.
У бабушки нет смартфона. Как она будет входить?
Добавьте ей чип-ключ или вход по лицу из своего приложения — дальше смартфон ей не нужен.
Сколько сожителей можно добавить?
Столько, сколько позволяет тариф подписки квартиры. Каждому владелец сам выбирает срок и права.
Как пустить курьера, если меня нет дома?
Создайте пропуск и отправьте курьеру ссылку. На ней QR-код для камеры домофона и кнопка «Открыть». Получили заказ — отзовите пропуск.
Что делать при продаже квартиры?
Передайте новому владельцу доступ к квартире в приложении ДомКлюч — это подтверждается кодом из SMS. Речь только о доступе к домофону и приложению: саму сделку по квартире оформляют как обычно, приложение её не заменяет.