ДомКлючОплата и возврат
Цены на подписку, оплата банковской картой и правила возврата денег.
Что вы оплачиваете
В приложении ДомКлюч оплачивается подписка для вашей квартиры: видеозвонки с домофона, открытие двери, PIN-код, вход по лицу, пропуска для гостей и доступ для семьи. Оплачивает владелец квартиры. Сам домофон принадлежит жителям — его ставят наши партнёры.
Цены
- Подписка на приложениес квартиры в месяц; с подъезда — не меньше 500 сом в месяц
- 50 сом
- Подключение подъездаоборудование, монтаж партнёрами и подключение к ДомКлюч; оплачивается отдельно по смете
- 40 000–45 000 сом
Все цены — в кыргызских сомах. Точную сумму и срок подписки приложение показывает перед оплатой.
Как оплатить банковской картой
- Откройте в приложении ДомКлюч раздел подписки и выберите тариф.
- Нажмите «Оплатить» — откроется защищённая платёжная страница FreedomPay.
- Введите данные карты Visa, Mastercard или Элкарт. Если банк попросит, подтвердите платёж кодом из SMS.
- Готово: как только FreedomPay подтвердит платёж, подписка включится, а в приложение придёт уведомление.
- Данные карты вы вводите только на странице FreedomPay — ДомКлюч их не получает и не хранит.
- Ссылка на оплату действует 15 минут. Не успели — создайте новую в приложении.
- Автоматического списания нет: каждый период вы оплачиваете сами.
- Если подписка ещё действует, новый период прибавится к дате её окончания.
Возврат денег
- Напишите обращение в приложении или на почту info@dom-key.com: укажите квартиру и платёж.
- Если вы отказываетесь от подписки по своему желанию — вернём оплаченную сумму за вычетом 4% (расходы на проведение платежа).
- Если услуга не была оказана или работала с нарушениями — вернём без удержаний, полностью или за соответствующую часть периода.
- Деньги возвращаются на ту же карту через FreedomPay. Срок зачисления зависит от вашего банка.
- После возврата подписка, оплаченная этим платежом, прекращается.
Вопросы по оплате
Ответим в WhatsApp, по телефону или почте. Полные условия — в публичной оферте. Публичная оферта